Masterpack Administración y Asistente a la Dirección

Aumenta tu proyección laboral en el área de Administración de Empresas gracias a este masterpack de Administración y Asistente a la dirección por 39€ en vez de 250€

Descripción

Gracias a este curso masterpack de Administración y Asistente a la Dirección conocerás la organización de una empresa y cómo funcionan sus distintos departamentos. Estudiarás distintas técnicas de comunicación y los sistemas de clasificación y archivo de documentos más utilizados. Además, aprenderás a mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas o informes y adquirirás los conocimientos necesarios para el control de facturas, movimientos de cuentas bancarias...entre otros muchos aprendizajes. 

 

Fórmate para adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta labor.

Descubrirás la importancia que conlleva este puesto para cualquier tipo de empresa, en la medida en que se configura como uno de los principales puntos de apoyo y auxilio de toda la organización. Aprenderás a elaborar y presentar documentos, a actualizar, ordenar y registrar la información y a desempeñar con eficacia el tratamiento de textos, la atención telefónica y la gestión del correo. 

 

Además este masterpack abre la puerta tanto para la preparación de reuniones como para el desarrollo de las mismas, siempre con un objetivo claro: que las reuniones sean realmente efectivas y transcurran en la atmósfera adecuada.    

 

Este curso online capacita al alumno a llevar a cabo las tareas y procedimientos administrativos que suelen darse en todo tipo de empresa u organización. Así, estarás en disposición de aprender y adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las labores como auxiliar administrativo y asistencia a la dirección en cualquier empresa y con total garantía. Incluyendo uno de los idiomas más solicitados hoy en día, un curso de Inglés profesional orientado a este ámbito.

 

¿Quieres realizar con soltura todas las funciones que lleva a cabo un auxiliar administrativo?

Características

masterpack Administración y Asistente a la Dirección, 210 horas.
Al finalizar recibes una certificación acreditativa.

 

  • masterpack de Administración y Asistente a la Dirección, con Título Propio.
  • Tienes 3 meses para completar los cursos.
  • El Pack incluye ejercicios prácticos, explicaciones audiovisuales y cuestionarios.
  • Tutoría online disponible durante la realización del curso.
  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
  • La evaluación consiste en un examen final.

A quien va dirigido

Este masterpack está dirigido a todas aquellas personas que quieran conocer y aprender a desempeñar de forma correcta todas las funciones que lleva a cabo labores administrativas y asistencía a la dirección.

Temario

Atención al cliente (10H)

  • Qué significa Servicio al Cliente 
  • Tipos de clientes 
  • Tipos de servicios 
  • Fases del servicio al cliente 
  • Fallos en la atención al cliente 
  • Cara a cara. Servir con una sonrisa 
  • Cara a cara. El cliente difícil 
  • La carta

 

Administración y Gestión de las Comunicaciones de la Dirección (60H)

  • La asistencia a la dirección 
  • El proceso de la comunicación 
  • Comunicaciones presenciales 
  • El protocolo social 
  • Comunicaciones no presenciales 
  • Comunicación telefónica 
  • Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos 

 

Gestión de reuniones, viajes y eventos (60H)

  • Gestión del tiempo, recursos e instalaciones del asistente a la dirección
    • La organización y planificación del trabajo 
    • Tratamiento de la información en la empresa 
    • La agenda 
  • Organizacion de reuniones y eventos
    • Organización de reuniones 
    • La negociación 
    • Organización de eventos 
    • El protocolo empresarial 
  • Organización de viajes nacionales e internacionales
    • Servicios y productos de las agencias de viajes 
    • Organización del viaje 
    • Planificación del viaje 
    • Documentación posterior al viaje 
    • Protocolo nacional e internacional y usos sociales

 

Inglés profesional para la asistencia a la dirección (60H)

  • Interpretación de las actividades orales y escritas de asistencia a la dirección en lengua inglesa 
    • Expresiones y léxico de atención al público en inglés 
    • Organización de las actividades de asistencia a la dirección 
  • Interacciones orales en el entorno empresarial en lengua inglesa 
    • Presentación y funcionamiento del curso 
    • Objetos de papelería 
    • Equipos de oficina 
    • Llamar por teléfono 
    • Organizar la agenda del jefe 
    • Reservar hoteles 
    • Reservas 
    • Correspondencia comercial i 
    • Correspondencia comercial ii 
    • Correspondencia comercial iii 
    • Correspondencia comercial iv 
    • Pedidos 
    • Documentos 
    • La factura 
    • Transporte público 
    • Establecimientos comerciales 
    • Direcciones en la ciudad 
    • Comida rápida 
    • Comidas y bebidas 
    • Reclamaciones 
    • Apéndice 
    • Interacciones orales y escritas en la organización de reuniones 
    • Negociación con clientes y proveedores en inglés 
  • Elaboración de documentación socio-profesional en lengua inglesa 
    • Normas gramaticales de la lengua inglesa 
    • Redacción de escritos en inglés 
    • Redacción e interpretación de textos sencillos 
    • Redacción de correspondencia en lengua inglesa 
    • Concierto, aplazamiento y anulación de citas de forma escrita 
    • Redacción y traducción de informes 
    • Resúmenes de textos profesionales 

 

Contabilidad (20H)

  • Introducción a la contabilidad 
  • El Patrimonio 
  • Los Hechos Contables 
  • Cuentas de Gastos e Ingresos 
  • El Proceso Contable Completo 
  • El Plan General de Contabilidad 
  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
  • Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día que recibas las credenciales de acceso al curso.
  • No se admiten devoluciones una vez recibidas las claves de acceso.

Aprendum colabora con Lecciona

Lecciona es un centro privado dedicado a la formación online de calidad. Su característica fundamental es la de ofrecer un servicio al cliente cercano, rápido y eficaz. La oferta de cursos es dinámica y en constante crecimiento para satisfacer la demanda formativa existente.  Somos flexibles y nos adaptamos, en lo posible, a las distintas necesidades que se nos presentan en el día a día. La potente plataforma de Teleformación que utilizamos cumple con los principales estándares del mercado y nos permite ofrecer una formación online de alto nivel.

 

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