Máster online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo

Fórmate como auditor interno de sistemas de gestión de calidad con este Máster online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo por 210€ en vez de 750€

Descripción

La ISO 9001:2015 es una norma internacional que supone la base de los sistemas de gestión de la calidad, ya que se centra en todos los elementos con que debe contar una empresa para demostrar su capacidad de controlar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
 

La norma ISO 9001 es la base de los sistemas de gestión de la calidad

Esta norma es aplicable a cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño, ayudando a mejorar la eficacia, el servicio al cliente y la excelencia en el producto. Obtener esta certificación aporta grandes ventajas, ya que tanto clientes como proveedores cada vez se inclinan más por empresas certificadas como garantía de una buena gestión de la calidad.

 

Este Máster online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo te brindará la oportunidad de adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad. Podrás desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una empresa u organización, así como conocer los costes de la calidad y las fases para su implantación.

 

Al término de este curso, válido para las principales entidades de certificación, estarás cualificado para la realización de auditorías internas en una empresa. Conocerás los requisitos exigibles de la norma, así como la metodología y las técnicas fundamentales para realizar con éxito una Auditoria Interna de Calidad. Además, obtendrás una titulación reconocida a nivel internacional mediante la legitimación del título ante Notario Europeo.

 

Cada día más empresas obtienen certificados de calidad... ¡conviértete en auditor interno e inicia una carrera de éxito!

Características

Máster online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo, de 500 horas de duración.

 

  • Máster con Título Propio en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo, avalado por la ANCED (Asociación Nacional de Centros de e-Learning y Distancia).
  • Impartido por European Quality Formación.
  • Tutoría online disponible durante la realización del curso.
  • Seminarios online (voluntarios) en tiempo real, impartidos por profesionales con amplia experiencia, donde los alumnos pueden participar libremente como si de una clase presencial se tratara.
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo.
  • Ponte tu propio horario, ya que el curso es online.
  • Al finalizar, obtendrás tu titulación reconocida a nivel internacional mediante la legitimación del título ante Notario Europeo.

¿A quién va dirigido?

Este Máster va dirigido a todas aquellas personas que quieran formarse el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015, su implantación en el ámbito de las empresas y la realización de auditorías internas, reforzando su currículum en un área con importante demanda de profesionales.

Temario del curso

MÓDULO 1 - INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD
1.1 - Evolución Histórica
1.2 - Definición de la Calidad
1.3 - Gurús de la Calidad
1.4 - La calidad en la actualidad
1.5 - Antecedentes. Principios y fundamentos de la calidad
1.6 - ISO 9001:2015. Principales cambios


MÓDULO 2 - ALCANCE DEL SISTEMA
2.1 - Liderazgo, compromiso y funciones de la organización. Responsabilidades y autoridades
2.2 - Planificación. Riesgos, oportunidades y cambios. Objetivos de calidad
2.3 - Recursos
2.4 - Competencia, Conciencia y Comunicación
2.5 - Información documentada
2.6 - Planificación y control operacional. Producción y servicio. Determinación de los requisitos de los productos y servicios
2.7 - Desarrollo de productos y servicios
2.8 - Control de la prestación externa de bienes y servicios
2.9 - No conformidad y acciones correctivas. Mejora
2.10 - Seguimiento, medición, análisis y evaluación


MÓDULO 3 - GESTIÓN DE PROCESOS
3.1 - Gestión por Procesos
3.2 - Diseño y Representación de Procesos
3.3 - Documentación de Procesos
3.4 - Seguimiento y Control de Procesos


MÓDULO 4 - HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 - Las siete herramientas Q7
4.2 - Las nuevas 7 herramientas
4.3 - Herramienta para la determinación de las causas
4.4 - Herramienta para la búsqueda de soluciones
4.5 - Despliegue de la función de calidad
4.6 - Benchmarking
4.7 - Reingeniería
4.8 - Comakership
4.9 - 5 S - Establecimiento cultura de calidad


MÓDULO 5 - MASTERCLASS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA CONTINUA: 5S
5.1 - Diapositivas MasterClass Herramientas para la mejora continua


MÓDULO 6 - TÉCNICAS DE GESTIÓN
6.1 - Técnicas de Control
6.2 - Análisis Modal de Fallo y Efectos AMFE
6.3 - DOE
6.4 - Estudios de capacidad
6.5 - Técnicas de calidad en compras
6.6 - Técnicas de planificación


MÓDULO 7 - TÉCNICAS DE CONTROL ESTADÍSTICO
7.1 - Elementos de estadística
7.2 - Probabilidad y distribución normal
7.3 - Contraste de hipótesis
7.4 - Muestreo de aceptación por atributos
7.5 - Regresión y correlación
7.6 - Control estadístico de procesos
7.7 - Gráficos de control de Shewart
7.8 - Gráficos de control por variables
7.9 - Gráficos de control por atributos


MÓDULO 8 - TÉCNICAS DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS
8.1 - Diseño previo del servicio
8.2 - Las estrategias del servicio
8.3 - Comprender las necesidades de los clientes
8.4 - Modelo SERVQUAL
8.5 - Medida de la satisfacción del cliente
8.6 - Fidelización de clientes
8.7 - Gestión de reclamaciones y garantías
8.8 - Técnicas de calidad en servicios


MÓDULO 9 - COSTES DE LA CALIDAD Y NO CALIDAD
9.1 - Contabilidad y cuentas anuales
9.2 - Contabilidad de costes
9.3 - Costes relacionados con la calidad
9.4 - Evaluación de costes asociados a la calidad


MÓDULO 10 - CALIDAD TOTAL, EFQM
10.1 - Principios básicos de Excelencia en gestión
10.2 - Modelo de Excelencia - Calidad Total
10.3 - Modelo EFQM de Excelencia: Estructura y evaluación
10.4 - Criterios del modelo EFQM de Excelencia
10.5 - Implantación EFQM
10.6 - Reconocimientos basados en el Modelo EFQM en España


MÓDULO 11 - INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS
11.1 - Historia, Terminología y principios de auditoría
11.2 - Principales cambios ISO 19011 2012


MÓDULO 12 - AUDITORIAS DE SISTEMAS
12.1 - Gestión de un programa de auditoría


MÓDULO 13 - AUDITORIAS DE CALIDAD ISO 9001:2015
13.1 - Planificación de auditoría ISO 9001
13.2 - Cómo Auditar ISO 9001


MÓDULO 14 - COMPETENCIAS DEL AUDITOR
14.1 - Calificación del auditor
14.2 - Prácticas del buen auditor


MÓDULO 15 - NO CONFORMIDADES, MEJORA E INFORME
15.1 - Guía de no conformidades y acciones de mejora
15.2 - Comunicación de los resultados. Informe de auditoría

 

Para más información entra dentro del Máster online en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno + Certificación Notario Europeo 

  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
  • Antes de 5 días laborables recibirás en tu email las claves para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las claves antes de 5 días laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • Tienes 12 meses para realizar el curso a partir del día que recibas las claves de acceso.
  • No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma.
  • Más información: http://www.europeanquality.es/

Aprendum colabora con European Quality Formación

European Quality Formación es una empresa especializada en formación a medida para personas y/o profesionales que buscan aumentar sus conocimientos y habilidades. Nace con el claro objetivo de ofertar servicios de formación especializada en las siguientes áreas: Gestión de la Calidad, Energías Renovables y Eficiencia Energética, Medio Ambiente ISO 14001, Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad Alimentaria, Marketing, Técnicas de Venta y Atención al Cliente.

 

Ofrece titulaciones reconocidas a nivel internacional mediante la legitimación de títulos ante Notario Europeo y Convenio de la Haya.

 

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