Curso online Universitario de Auxiliar Administrativo + 4 créditos ECTS

Descripción

Un auxiliar administrativo es un tipo de profesional que tiene la posibilidad de encontrar trabajo en una gran cantidad de empresas, puesto que es un perfil necesario prácticamente en todo tipo de entidades, tanto de carácter público como privado, e incluso en las organizaciones sin ánimo de lucro.

 

Formarte como auxiliar administrativo te abrirá las puertas para trabajar en todo tipo de empresas

Con este Curso online Universitario de Auxiliar Administrativo + 4 créditos ECTS obtendrás unas nociones muy completas para que desarrolles en el futuro tu trabajo como secretaria o secretario en la administración de cualquier organización empresarial o de otra índole. El temario consta de áreas como la documentación administrativa, cobros y pagos, registro y control de material, tramitación y correspondencia de paquetería o atención al cliente, entre otros temas.

Estudiar auxiliar administrativo es una opción muy interesante para asegurarte un futuro profesional en cualquier sector empresarial. Si quieres dedicarte a las labores administrativas, ésta es tu oportunidad de conseguirlo, y de hacerlo además con un temario muy completo que te preparará para dar respuesta a todas las exigencias inherentes a este puesto.

¡Conviértete en auxiliar administrativo con una formación homologada y de calidad!

Características

Curso online Universitario de Auxiliar Administrativo (Homologado + 4 créditos ECTS), de 110 horas de duración.

 

• Certificación Universitaria (110h) en Auxiliar Administrativo por la Universidad Antonio de Nebrija (Madrid), reconocida con 4 Créditos ECTS.
• Campus Virtual. Tendrás acceso libre a la plataforma virtual de Euroinnova cualquier día de la semana durante las 24 horas del día.
• Para superar esta formación debes aprobar los ejercicios propuestos por los profesores y los test de evaluación correspondientes.
• Este Curso es baremable en bolsa de trabajo y durante el concurso-oposición de la Administración Pública (Curso homologado para oposiciones del Ministerio de Educación, apartado 2.5, Real Decreto 276/2007).
• Euroinnova Business School pone a tu disposición tutorías online disponible durante la realización del curso. Deberás agenciarlas a cualquier hora con los profesores por dos vías: email y teléfono.
• Inserción Laboral. Al matricularte en este curso entrarás gratuitamente en la Bolsa de Prácticas de Euroinnova, donde podrás encontrar ofertas de prácticas interesantes e, incluso, recibir llamadas de trabajo de empresas interesadas en tu perfil.
• Al finalizar, recibirás una Certificación Universitaria vía email por la Universidad Antonio de Nebrija, con 4 Créditos ECTS.
• Este curso tiene una duración máxima de 6 meses, que empezarán a contar desde la fecha de recepción del temario del curso. En caso de no superar la formación en ese plazo, podrás prorrogarla 3 meses más siempre que haya una causa justificada para ello.

¿A quién va dirigido?

Este curso online está dirigido a todos los interesados en convertirse en auxiliar administrativo gracias a una formación actual, completa y de calidad; que te preparará para convertirte en un secretario/a con las competencias propias de un profesional del siglo XXI.

Temario del curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

• Planificación y Organización del Trabajo
• El Espíritu de Equipo y la Sinergia
• El Clima de Trabajo
• Ética Personal y Profesional

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

• Circulación Interna de Correspondencia y Documentación
• Otros Canales y Medios de Comunicación
• Servicio de Correos y Mensajería
• Embalaje y Empaquetado Básico

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

• Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
• Elementos.
• Funciones.
• Caracteristicas.
• Clasificación.
• Métodos de registro.
• Normativa básica para su elaboración.
• Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
• El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control.
• El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación.
• La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación.
• El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria.
• Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
• Ordenes de trabajo.
• La nomina: componentes y registro.
• Otros documentos administrativos y empresariales:
• Instancias.
• Certificados.
• Actas.
• Informes.
• Memorias.
• Operaciones informáticas de facturación y nominas

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

• Operaciones Básicas de Cobro y Pago
• Descripción de los Medios de Pago
• Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos
• Cumplimentación de libros de Caja y Bancos
• Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos
• Gestión de Tesorería: Baca Online

UNIDAD DIDÁCTICA 5. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

• Descripción de Material y Equipos de Oficina
• Procedimiento de Aprovisionamiento de Material
• Gestión Básica de Inventarios
• Criterios de Valoración y Control de las Existencias
• Aplicación de la Hoja de Cálculo.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

• El Cliente
• La Calidad en la Atención al Cliente
• Pautas Generales de Atención al Cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

• Introducción a la recepción del cliente
• Gestión de Visitas
• Organización de la Entrevista
• Proporcionar Información

UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

• Introducción
• Como Reducir la Tensión
• Redactar y Atender Quejas
• Soluciones

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

• Introducción
• El Trabajo
• La Salud
• Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud
• La Calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LOS RIESGOS PROFESIONALES

• Introducción
• Factores de Riesgo
• Daños derivados del trabajo

UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

• Características de la actividad laboral
• Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL I

• La Comunicación Oral en la Empresa
• Precisión y Claridad en el lenguaje
• Elementos de la Comunicación oral eficaz
• Técnicas de Intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

• Formas de Comunicación Oral en la Empresa
• Hablar en Público
• La Entrevista en la Empresa

 

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