Curso online de Morosidad y Gestión de Cobros

Descripción

En este curso online aprenderás los conceptos básicos del proceso de gestión de impagados, las diferentes vías, tanto judiciales como extrajudiciales, y las consecuencias de los aplazamientos de pago. El objetivo es lograr el cobro de impagados, incluyendo la reclamación del IVA cuándo proceda.

 

Aprende los mecanismos para realizar la gestión y reclamación práctica de deudas y créditos impagados

Al finalizar esta formación, dominarás los mecanismos para realizar la gestión y reclamación práctica de créditos impagados y de concurso de acreedores, tanto en fase judicial, como extrajudicial, incluyendo las técnicas de negociación más eficaces según cada tipo de deudor.

 

En este Curso online de Morosidad y Gestión de Cobros conocerás las fases de la reclamación extrajudicial de la deuda, así como las técnicas psicológicas y estrategias que mejor se adapten a cada tipo de deudor, a fin de optimizar la negociación y evitar en lo posible la reclamación judicial, dado el alto coste y tiempo que supone.

 

Analizarás las distintas listas de morosos y entenderás cómo pueden ser un elemento de presión en la negociación previa a la fase judicial. Sabrás cómo acceder a dichas listas y consultarlas, así como aplicar acuerdos para créditos especialmente difíciles de cobrar.

 

Te enseñarán las distintas vías judiciales para reclamar el cobro de impagados, en el caso de que no haya sido posible una solución extrajudicial de los mismos, y te facilitarán la información y formularios para poder iniciar por ti mismo (con asistencia legal en los casos en que sea necesaria) los procedimientos más adecuados para el recobro de los pagos pendientes.

 

Finalmente, conocerás el funcionamiento del concurso de acreedores, para el caso en que, no siendo posibles las anteriores vías, la empresa deudora haya sido declarada en concurso de acreedores.

Características

Curso online de Morosidad y Gestión de Cobros, de 35 horas de duración.
Al finalizar el curso recibirás un Certificado Acreditativo.

 

• Tendrás 3 meses para completar el curso.
• Impartido por Lecciona.
• Acceso a la plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo móvil.
• El curso incluye ejemplos, ejercicios y evaluaciones.
• Videos y recursos multimedia integrados en el curso.
• Tutoría online disponible.
• Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
• Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

¿A quién va dirigido?

Este curso online va dirigido cualquier persona que cuente con cobros pendientes de pago, autónomos, gerentes, personal administrativo o técnico del departamento de Administración o Contabilidad de empresa, así como personal de recobro en empresas externalizadas especializadas en la materia.

 

También puede servir como actualización y reciclaje profesional a trabajadores que tengan asignadas las gestiones de recuperación de deudas, dada la amplitud de casos prácticos que muestra el curso.

Temario del curso

TEMA 1: Introducción a la Gestión de impagos: el crédito y la morosidad
Introducción
Fases de la reclamación de créditos: Extrajudicial y Judicial
Intereses de demora
Prescripción de las deudas
Reclamación de deudas contra la Administración Pública

TEMA 2: Medidas para garantizar el cobro
Análisis de solvencia
Informes comerciales para determinar solvencia

• Solvencia cliente empresa: Balance y Cuenta de Resultados
• Balance
• Cuenta de Resultado

Software de gestión de cobros
Contratos
Tipos de contratos
Tipos de documentos públicos
Contratos para garantizar el cobro

• La fianza
• El aval bancario
• Hipoteca
• Prenda
• Leasing
• El confirming

TEMA 3: Medios de pago

Tipos de medios de pago
Medios de pago privados

• Sin intervención de terceros
• Con intervención de terceros

Medios de pago públicos

• Documentos privados preexistentes que se elevan a público
• Las certificaciones de obra

Documentos cambiarios como medio de pago

• La letra de cambio
• El cheque
• El pagaré

 

TEMA 4: La reclamación extrajudicial: Negociación

La figura del moroso
Fase de información
Fase de reclamación
Tipos de deudores y estrategias más adecuadas
La comunicación escrita
Reclamación telefónica
La visita personal
Errores a evitar y tipos de negociación
Recomendaciones para la negociación de la deuda
Fases y estrategias de la negociación
Instrumentos de negociación

• La ley de la Segunda Oportunidad

Importancia de la comunicación no verbal

• El lenguaje del cuerpo
• La expresión debe reflejar
• La articulación de la voz
• Interpretación de los gestos

TEMA 5: Ficheros de morosos y protección de datos
Empresas de recobro y ficheros de morosos
Requisitos legales para proceder a la inscripción de datos de deudores
Derechos de los deudores en relación con el tratamiento de sus datos

• Acciones en caso de incumplimiento de los derechos de deudores en materia de ficheros de morosos

Publicidad de los deudores en las comunidades de vecinos

• Requisitos para publicar deudas de vecinos en el tablón de anuncios

TEMA 6: Alternativas a la reclamación judicial
La mediación

• Ámbito de aplicación
• Objetivo
• Principios
• Marco legal
• Fases del Proceso de mediación
• Mediación electrónica

El arbitraje

• Objeto
• ​​​​Características del arbitraje
• Laudo arbitral

Diferencias entre arbitraje y mediación

TEMA 7: La reclamación judicial
Juicio ordinario

• Ámbito del juicio ordinario
• Demanda
• Admisión demanda y traslado al demandado. Contestación y Reconvención
• La audiencia previa
• El juicio
• Las pruebas
• Diligencias finales y sentencias
• Costas procesales
• Recurso de apelación
• Ejecución provisional

El juicio verbal

• Ámbito de aplicación
• Demanda

Juicio cambiario

• Requisitos formales
• Intervinientes
• Las acciones cambiarias
• Prescripción de la acción cambiaria
• Demanda
• Requerimiento de pago
• Oposición cambiaria
• La vista

El proceso monitorio

• Tramitación

TEMA 8: Ejecución judicial
Proceso de ejecución forzosa
Tipos de títulos judiciales

• Sentencia de condena firme
• Laudos o resoluciones arbitrales
• Acuerdos de mediación
• Resoluciones judiciales de aprobación u homologación de transacciones judiciales o de acuerdos logrados en el proceso
• Auto de cuantía máxima
• Otras resoluciones judiciales
• Títulos no judiciales o contractuales
• Otros títulos ejecutivos
• El despacho de ejecución
• Oposición a la ejecución
• Ejecución dineraria
• Embargo de bienes en la ejecución dineraria
• Tercerías de dominio
• Ejecución por obligaciones de hacer y no hacer

TEMA 9: Reclamación del IVA de facturas impagadas
Reclamación del IVA en la gestión de impagos. Artículo 80 LIVA

• Requisitos de las facturas impagadas para recuperar su IVA
• Requisitos de "Créditos incobrables" (Art. 80.4 Ley IVA)
• La factura rectificativa. Modelo
• Información a la agencia tributaria

Créditos que no permiten la recuperación de IVA
La recuperación del IVA de créditos concursales

TEMA 10: Reclamar deudas a empresas en Concurso de Acreedores
Declaración en concurso de acreedores
Tipos del concurso
Situación de insolvencia
Inicio del concurso
Administración concursal
Fases del concurso
Clasificación de créditos

• Ordenación de créditos

Calificación del concurso
Los contratos durante el concurso
La liquidación
El Preconcurso

• Acuerdos de refinanciación

 

Más información sobre el Curso online de Morosidad y Gestión de Cobros.